ГАРАНТІЇ, ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
Наш Магазин співпрацює лише з виробниками продукції високої якості.
Перед відправленням товару Покупцю ми ЗАВЖДИ перевіряємо його комплектність та відсутність браку.
Магазин проводить повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів"
1. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
1.1. При отриманні Товару на складі перевізника, від кур’єра або Продавця, Покупець зобов’язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого відкрити її та безпосередньо пересвідчитися у належному зовнішньому стані Товару (відсутності механічних пошкоджень) та повноті його комплектності.
1.2. У випадку наявності хоча б одного з перерахованих недоліків, Покупець має право не приймати Товар та повернути його Постачальнику.
Протягом 24 годин після отримання товару дня Покупець зобов’язаний повідомити менеджера (представника Продавця відповідального за оформлення замовлення на Товар) про виявлені недоліки та домовитися про заміну Товару.
1.3. У випадках заміни неякісного Товару оплата послуг перевізника здійснюється коштом Продавця.
1.4. У випадку недотримання обов’язкових вимог вказаної процедури, вважається отримання Покупцем Товару у належному стані – без будь-яких механічних пошкоджень та у повній комплектності.
1.5. У випадках заміни Товару належної якості оплата послуг перевізника здійснюється коштом Покупця.
1.6. Повернення чи обмін проводиться виключно за допомогою послуг транспортної компанії "Нова Пошта"
2. СТРОКИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ
2.1. Покупець протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання Товару належної якості має право обміняти на аналогічний у Продавця, в якого він був придбаний, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Обмін Товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом з проданим товаром.
2.2. У будь-якому випадку повернення Товару повинно відбуватися в оригінальній упаковці, в якій надійшов Товар.
2.3. Повернення коштів здійснюється протягом 3-ох робочих днів після отримання та перевірки Продавцем товару на вказаний Покупцем рахунок або картку (при цьому рахунок/картка має належати Покупцеві).
3. УМОВИ ВІДМОВИ В ПОВЕРНЕННІ ЧИ ОБМІНУ ТОВАРУ
3.1. Відповідно Закону "Про захист прав споживачів" магазин може відмовити Покупцеві в обміні чи поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених в чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну
3.2. У поверненні чи обміні може бути відмовлено також у випадках:
- пошкодження товарної упаковки;
- не повної комплектації;
- наявні будь-які механічні пошкодження;
- наявні сліди використання
Для вирішення питань обміну та повернення товарів зателефонуйте нашому менеджеру за номером +38 (067) 423-67-67